LEGAL REFERENCE

Privasi Akaun jj9pm Untuk Malaysia

Dasar Privasi ini menerangkan cara jj9pm mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi data anda apabila anda membuka akaun, masuk ke lobi, atau mengurus transaksi di wilayah yang disokong. Kami...

Data akaunKuki lamanSemakan transaksiPermintaan privasi
Teroka lobi Baca Soalan Lazim
jj9pm Privasi Akaun jj9pm Untuk Malaysia

Cara Data Diproses Di Malaysia

Dasar ini terpakai apabila anda menggunakan jj9pm melalui jj9pm.my, aplikasi web mudah alih, borang akaun, sokongan pelanggan, serta aliran transaksi yang tersedia di Malaysia, di mana undang-undang tempatan membenarkan. Data yang kami proses boleh merangkumi nama paparan, nombor telefon, alamat e-mel, alamat IP, cap masa log masuk, tetapan peranti, rekod sesi, pilihan bahasa, sejarah perubahan akaun, serta rujukan transaksi untuk Touch 'n

Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX. Kami menggunakan data ini untuk mengesahkan akses akaun, menjaga keselamatan sesi, menjawab pertanyaan, memproses permintaan pengeluaran, menyelesaikan isu teknikal dan memenuhi kewajipan rekod yang berkaitan. Kami tidak menjual data peribadi anda. Jika pembekal teknikal, pembayaran atau sokongan membantu kami, akses mereka dihadkan kepada tujuan kerja yang diperlukan dan tertakluk pada kawalan kerahsiaan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN PRIVASI

Hubungi Kami Tentang Data Anda

Jika anda mahu bertanya tentang Dasar Privasi ini, semakan data akaun, atau pembetulan butiran yang tidak tepat, hubungi kami melalui saluran yang disenaraikan dalam akaun anda. Untuk keselamatan, kami mungkin meminta pengesahan...

Bantuan Dalam Akaun Gunakan borang sokongan selepas log masuk jika pertanyaan melibatkan nombor telefon, e-mel, sejarah akses atau transaksi. Kami boleh memadankan permintaan dengan akaun anda tanpa meminta butiran sensitif melalui ruang terbuka.
E-mel Privasi Hantar e-mel kepada pasukan privasi kami untuk permintaan salinan data, pembetulan rekod atau pertanyaan simpanan. Sertakan ID akaun, tarikh isu dan saluran bayaran berkaitan, tetapi jangan sertakan kata laluan.
Semakan Keselamatan Jika anda mengesyaki akses tanpa izin, beritahu kami segera supaya sesi aktif boleh disemak. Kami akan menilai log masuk, perubahan peranti dan rekod keselamatan sebelum mencadangkan langkah seterusnya.
AMALAN DATA

Cara Kami Menjaga Rekod Privasi

Kami membina proses privasi jj9pm di sekeliling aliran akaun sebenar: pendaftaran, log masuk, sesi lobi, komunikasi sokongan dan semakan transaksi. Data yang tidak diperlukan untuk tujuan operasi tidak patut dikekalkan lebih lama...

Pengumpulan Terhad

Kami meminta data yang diperlukan untuk membuka akaun, mengesahkan identiti akaun dan menjalankan sokongan. Jika medan tambahan diminta, tujuannya perlu berkaitan dengan keselamatan, komunikasi atau pemprosesan rekod.

Kuki Dan Peranti

Kuki membantu kami mengekalkan sesi, mengingati bahasa dan mengesan ralat halaman. Data peranti seperti pelayar, sistem operasi dan alamat IP digunakan untuk keselamatan serta pembaikan prestasi laman.

Rekod Pembayaran

Untuk Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, FPX atau DuitNow, kami menyimpan rujukan transaksi, masa pemprosesan dan status semakan. Butiran penuh dompet atau perbankan tidak dipaparkan kepada pasukan yang tidak memerlukannya.

Kawalan Akses

Akaun dalaman hanya boleh melihat data yang berkaitan dengan tugas tertentu. Aktiviti pentadbiran penting boleh dilog, termasuk semakan profil, perubahan status dan tindakan sokongan yang melibatkan rekod peribadi.

Tempoh Simpanan

Kami menyimpan data selama diperlukan untuk akaun, transaksi, pertikaian, keselamatan dan keperluan rekod. Apabila tujuan simpanan tamat, data boleh dipadam, dinyahkenal pasti atau diarkib secara terkawal.

Permintaan Perubahan

Anda boleh meminta pembetulan jika nama, nombor telefon atau e-mel tidak tepat. Untuk melindungi akaun, kami mungkin menyemak bukti pemilikan sebelum mengemas kini maklumat yang mempengaruhi akses.

Jawapan Tentang Dasar Privasi jj9pm

Kami boleh mengumpul nama paparan, nombor telefon, e-mel, kata laluan yang dilindungi, alamat IP, peranti, masa log masuk dan pilihan akaun. Data transaksi hanya digunakan untuk pemprosesan, rekod dan semakan keselamatan.

Rujukan transaksi membantu kami memadankan deposit, pengeluaran, pertikaian dan semakan akaun. Kami menyimpan status, masa dan saluran bayaran seperti Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX tanpa memaparkan butiran kewangan yang tidak perlu.

Ya, anda boleh meminta salinan data yang berkaitan dengan akaun anda melalui saluran privasi kami. Kami akan mengesahkan pemilikan akaun dahulu, kemudian menerangkan rekod yang tersedia dan sebarang pengecualian yang terpakai.

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi, mengingat tetapan bahasa, mengenal pasti ralat teknikal dan membantu keselamatan log masuk. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar, namun sesetengah fungsi akaun mungkin terjejas.

Data boleh dikongsi dengan penyedia pembayaran, hos teknologi, alat keselamatan atau sokongan hanya apabila perlu untuk operasi tertentu. Kami tidak menjual data peribadi anda, dan akses pihak pembantu dihadkan mengikut tujuan kerja.

Tempoh simpanan bergantung pada tujuan rekod, seperti akaun aktif, transaksi, pertikaian, keselamatan atau keperluan undang-undang tempatan. Apabila tujuan tidak lagi relevan, data boleh dipadam atau dinyahkenal pasti.

Hubungi kami melalui sokongan dalam akaun atau e-mel privasi dengan butiran yang perlu dibetulkan. Untuk keselamatan, kami mungkin meminta pengesahan tambahan sebelum menukar nombor telefon, e-mel atau rekod penting.